(?)　(?)尊(Zun)重(Zhong)客(Ke)户(Hu)，(?)理(Li)解(Jie)客(Ke)户(Hu)，(?)持(Chi)续(Xu)提(Ti)供(Gong)超(Chao)越(Yue)客(Ke)户(Hu)期(Qi)望(Wang)的(De)产(Chan)品(Pin)与(Yu)服(Fu)务(Wu)，(?)做(Zuo)客(Ke)户(Hu)们(Men)永(Yong)远(Yuan)的(De)伙(Huo)伴(Ban)。(?)
　(?)　(?)
　(?)　(?)这(Zhe)是(Shi)我(Wo)们(Men)一(Yi)直(Zhi)坚(Jian)持(Chi)和(He)倡(Chang)导(Dao)的(De)服(Fu)务(Wu)理(Li)念(Nian)。(?)
　(?)　(?)
　(?)　(?)一(Yi)、(?)每(Mei)走(Zou)一(Yi)步(Bu)，(?)首(Shou)先(Xian)想(Xiang)到(Dao)的(De)是(Shi)客(Ke)户(Hu)。(?)应(Ying)站(Zhan)在(Zai)客(Ke)户(Hu)（(?)或(Huo)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)）(?)的(De)立(Li)场(Chang)，(?)而(?)不(Bu)是(Shi)站(Zhan)在(Zai)公(Gong)司(Si)的(De)立(Li)场(Chang)上(Shang)去(Qu)研(Yan)究(Jiu)、(?)设(She)计(Ji)和(He)改(Gai)进(Jin)服(Fu)务(Wu)；(?)完(Wan)善(Shan)服(Fu)务(Wu)系(Xi)统(Tong)，(?)加(Jia)强(Qiang)售(Shou)前(Qian)、(?)售(Shou)中(Zhong)、(?)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)，(?)对(Dui)客(Ke)户(Hu)在(Zai)使(Shi)用(Yong)商(Shang)品(Pin)中(Zhong)出(Chu)现(Xian)的(De)各(Ge)种(Zhong)问(Wen)题(Ti)及(Ji)时(Shi)帮(Bang)助(Zhu)解(Jie)决(Jue)，(?)使(Shi)客(Ke)户(Hu)感(Gan)到(Dao)极(Ji)大(Da)方(Fang)便(Bian)；(?)高(Gao)度(Du)重(Zhong)视(Shi)客(Ke)户(Hu)意(Yi)见(Jian)，(?)让(Rang)客(Ke)户(Hu)参(Can)与(Yu)决(Jue)策(Ce)，(?)把(Ba)处(Chu)理(Li)客(Ke)户(Hu)的(De)意(Yi)见(Jian)作(Zuo)为(Wei)使(Shi)客(Ke)户(Hu)满(Man)意(Yi)的(De)重(Zhong)要(Yao)一(Yi)环(Huan)；(?)千(Qian)方(Fang)百(Bai)计(Ji)留(Liu)住(Zhu)已(Yi)有(You)客(Ke)户(Hu)；(?)
　(?)　(?)
　(?)　(?)建(Jian)立(Li)一(Yi)切(Qie)以(Yi)客(Ke)户(Hu)为(Wei)中(Zhong)心(Xin)的(De)机(Ji)制(Zhi)。(?)其(Qi)中(Zhong)各(Ge)个(Ge)机(Ji)构(Gou)的(De)设(She)立(Li)、(?)服(Fu)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)的(De)变(Bian)革(Ge)等(Deng)等(Deng)，(?)都(Du)要(Yao)以(Yi)客(Ke)户(Hu)需(Xu)求(Qiu)为(Wei)中(Zhong)心(Xin)，(?)对(Dui)客(Ke)户(Hu)意(Yi)见(Jian)建(Jian)立(Li)快(Kuai)速(Su)反(Fan)应(Ying)机(Ji)制(Zhi)。(?)
　(?)　(?)
　(?)　(?)二(?)、(?)客(Ke)户(Hu)永(Yong)远(Yuan)是(Shi)对(Dui)的(De)。(?)客(Ke)户(Hu)是(Shi)商(Shang)品(Pin)的(De)购(Gou)买(Mai)者(Zhe)，(?)不(Bu)是(Shi)麻(Ma)烦(Fan)制(Zhi)造(Zao)者(Zhe)；(?)客(Ke)户(Hu)了(Liao)解(Jie)自(Zi)己(Ji)的(De)需(Xu)求(Qiu)、(?)爱(Ai)好(Hao)，(?)这(Zhe)恰(Qia)恰(Qia)是(Shi)企(Qi)业(Ye)需(Xu)要(Yao)搜(Sou)集(Ji)的(De)信(Xin)息(Xi)；(?)第(Di)三(San)，(?)由(You)于(Yu)客(Ke)户(Hu)有(You)“(?)天(Tian)然(Ran)一(Yi)致(Zhi)性(Xing)”(?) ，(?)同(Tong)一(Yi)客(Ke)户(Hu)争(Zheng)吵(Chao)就(Jiu)是(Shi)同(Tong)所(Suo)有(You)客(Ke)户(Hu)争(Zheng)吵(Chao)。(?)
　(?)　(?)
　(?)　(?)三(San)、(?)客(Ke)户(Hu)满(Man)意(Yi)三(San)要(Yao)素(Su)。(?)商(Shang)品(Pin)满(Man)意(Yi)、(?)服(Fu)务(Wu)满(Man)意(Yi)、(?)企(Qi)业(Ye)形(Xing)象(Xiang)满(Man)意(Yi)。(?)
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　(?)　(?)四(Si)、(?)5S理(Li)念(Nian)。(?)微(Wei)笑(Xiao)（(?)SMILE）(?)、(?)迅(Xun)速(Su)（(?)SPEED）(?)、(?)诚(Cheng)实(Shi)（(?)SINCERITY）(?)、(?)灵(Ling)巧(Qiao)（(?)SMART）(?)、(?)研(Yan)究(Jiu)（(?)STUDY）(?)。(?)我(Wo)们(Men)做(Zuo)企(Qi)业(Ye)当(Dang)然(Ran)首(Shou)先(Xian)是(Shi)为(Wei)了(Liao)赚(Zhuan)钱(Qian)，(?)但(Dan)不(Bu)仅(Jin)仅(Jin)是(Shi)为(Wei)了(Liao)钱(Qian)，(?)更(Geng)不(Bu)是(Shi)唯(Wei)利(Li)是(Shi)图(Tu)；(?)利(Li)润(Run)是(Shi)对(Dui)优(You)质(Zhi)服(Fu)务(Wu)的(De)报(Bao)酬(Chou)，(?)追(Zhui)求(Qiu)利(Li)润(Run)的(De)过(Guo)程(Cheng)，(?)就(Jiu)是(Shi)通(Tong)过(Guo)春(Chun)风(Feng)化(Hua)雨(Yu)般(Ban)的(De)奉(Feng)献(Xian)，(?)使(Shi)客(Ke)户(Hu)在(Zai)满(Man)意(Yi)中(Zhong)心(Xin)甘(Gan)情(Qing)愿(Yuan)地(Di)回(Hui)报(Bao)。(?)